जनता दर्शन में डीएम ने सुनीं फरियादियों की समस्याएं, अधिकारियों को समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

वाराणसी :- जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने गुरुवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनता दर्शन के दौरान जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याएं एवं शिकायतें गंभीरता से सुनीं। इस दौरान लोगों ने अपनी-अपनी समस्याओं से जिलाधिकारी को अवगत कराया, जिस पर उन्होंने संबंधित अधिकारियों को तत्काल आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि जनता दर्शन में प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं संतुष्टिपरक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत की गंभीरता से जांच करते हुए नियमानुसार कार्रवाई की जाए, ताकि किसी भी पात्र व्यक्ति को अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि फरियादी की समस्या का स्थायी और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाए। इसके लिए संबंधित अधिकारी प्रकरणों की नियमित निगरानी करें और निर्धारित समयसीमा के भीतर कार्रवाई पूरी कराएं।

जिलाधिकारी ने यह भी निर्देशित किया कि शिकायत के निस्तारण के बाद संबंधित शिकायतकर्ता को इसकी जानकारी उपलब्ध कराई जाए, ताकि उसे अपनी शिकायत पर हुई कार्रवाई की स्पष्ट जानकारी मिल सके। उन्होंने कहा कि जनसामान्य की समस्याओं का समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।

जनता दर्शन में मौजूद अधिकारियों को निर्देश देते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि वे आमजन की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहें तथा पूरी तत्परता, जिम्मेदारी और गंभीरता के साथ शिकायतों का समाधान कराएं। उन्होंने अधिकारियों से शासन की मंशा के अनुरूप जनसमस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण पर विशेष ध्यान देने को कहा।